Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

COTEA (Organized Control of Rates, Recipes and Administration) is responsible for processing the personal data described in this policy, collected through the platform and the contact/sales page.

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre de usuario y correo electrónico.
• Datos operativos del negocio que el Usuario decide ingresar: ingredientes, proveedores, recetas, precios y costos — información de negocio, no de terceros.
• Datos de pago: NO son recolectados ni almacenados por COTEA. Los pagos se procesan directamente en la pasarela de Bold, que actúa como encargado del tratamiento para esos datos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se usan para: crear y administrar la cuenta del Usuario, prestar el servicio de costeo, procesar pagos de la membresía, y comunicarnos con el Usuario sobre su cuenta o el servicio.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato; y acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, escríbenos desde la cuenta asociada o por el canal de contacto indicado dentro de la plataforma.

6. Seguridad de la información

El acceso a la plataforma requiere autenticación, cada cuenta solo puede ver su propia información, y las contraseñas se almacenan cifradas. Ningún dato de tarjeta o medio de pago se almacena en los servidores de COTEA.

7. Transferencia a terceros

Bold procesa los pagos de la membresía como encargado del tratamiento de esos datos, bajo su propia política de privacidad. COTEA no comparte la información operativa del negocio del Usuario con terceros para fines comerciales.

8. Vigencia

Esta política aplica mientras exista una relación con el Usuario y mientras la ley exija conservar la información.